大手グローバル IT 企業
「オンラインツール利用促進」 （海外事例）

• グローバル
• コスト削減
• 利便性向上

状況

業種｜テクノロジー
出張費総額（年）｜200億円程度
出張者数（年）｜40,000人程度

背景・課題

高いオフライン（電話）予約利用率
地域ごとのトラベルプログラム管理
出張者やトラベルプログラムをサポートする専属の管理者が存在しない

解決方法

トラベルプログラムを実施する専任のコンサルタント配置
出張者のニーズを満たす機能を持つオンラインツール導入
出張者に対するトレーニング実施、マニュアル作成・配布
コストを抑える予約方法をアドバイス

結果

オンライン予約利用率の増加（3年間で55％→85％）
3年間で50億円程度のコスト削減達成
ミーティング実施申請とオンライン予約が同時に行われるシステム導入