数カ月以内に出張の予定がありますか？この夏は、旅行業界にとって非常に多忙な時期となりました。ハイシーズンに出張を予定されている方は、満席のフライト、人手不足、料金の高騰など、様々なことに衝撃を受ける心の準備が必要です。
運輸保安庁が発表した最新の数字によると、2023年は1日の旅客検査数が昨年を大きく上回っており、2019年の同時期を上回る日も多数あります。
そこで、今回の記事では、旅行繁忙期に予想されること、そして対処法を紹介いたします。
フライトの混乱-ハイシーズンの続編
昨年、絶対に乗らなくてはいけないフライトが欠航になり、沈んだ気持ちになったことを覚えているでしょうか？今シーズンも同じ経験をする可能性があります。NPRの報道によると、人出不足、時代遅れの古い技術、航空管制の問題、スケジュールの問題、労働争議（山火事の煙のような気候変動に関連する出来事は言うまでもなく）等の様々な問題が航空業界を悩ませ続けており、今シーズンもフライトの混乱は続きそうです。
サバイバルのヒント：可能な限り、始発便を利用しましょう。運輸統計局のデータによると、午前6時から7時の間に出発する予定のフライトは、予定通りの到着時間が最も多く、平均でわずか8.6分の遅れしかありません。遅延時間は１日が過ぎていくにつれて増えていきます。さらに、フライトがキャンセルされたとしても、午後や夕方に出発する乗客よりも、同じ日の別のフライトに乗れるチャンスがあります。
出張のフライトを航空会社に直接予約するのではなく、出張管理会社 (TMC) を通じて予約することをお勧めします。これにより、他の選択肢を常に把握しつつ、再予約を迅速に支援するソリューションを活用することができます。カスタマーサービスの長い列に並ぶ必要はありません。
空港労働者の苦悩
航空会社が大量採用を行った結果、今シーズンの旅行急増に対応できる体制が整ったのは良いニュースです。航空業界は現在、米国内で48万6000人以上の従業員を雇用しており、パンデミック以前と比べても、10％近く増加しています。
悪いニュースと言えば、連邦航空協会（FAA）は、航空管制官（ATC）の大幅な不足がこの夏の旅行、特にニューヨークの3大空港に影響を及ぼすと警告しています。３月に出したFAAの発表によると、この地域の管制官の定員は目標の54％にすぎず、この夏、ニューアーク、ラガーディア、JFKの3空港の発着遅延が45％急増する可能性があると警告しています。
実際に、７月４日に向けての週末、ニューヨークシティエリアの多くのフライトが欠航または遅延しました。
また、イギリス、フランス、スコットランド、スペイン、イタリアなどの空港で働く労働者たちがストライキを計画しているため、今シーズンはヨーロッパ全土でフライトの混乱が予想されています。
サバイバルのヒント：ヨーロッパでのストライキの多くは計画的なものであるため、出張の予約をする前に、影響を受ける可能性があるかどうかを確認しましょう。出張を計画する際は、最悪のシナリオを想定し、立ち往生した場合にどうするかを考えておきましょう。旅行アプリをダウンロードしてフライトや空港の注意情報を常に把握し、予約の変更や直前のホテル予約が必要な場合に備えて、TMCと連絡を取るための優先通信手段（チャット、WhatsApp、Slackなど）を携帯電話に準備しておきましょう。
ホテルの人員不足
米国ホテル・宿泊協会（AHLA）の最近の調査によると、ホテルは過去最高の時給、より高い柔軟性、福利厚生を提供しているにもかかわらず、欠員の補充に苦労しています。AHLAによると、人手が足りていない米国のホテルの数は、2023年1月の79％から2023年6月には82％に増加しています。
ヨーロッパのホテルが昨年ほどの人手不足に直面していないとしても、大混雑が予想されるため、従業員に大きな負担がかかることが予想されます。アリアンツによると、この夏ヨーロッパを旅行するアメリカ人の数は、昨年より55％増加すると予想されています。
サバイバルのヒント：利用可能な場合は、フロントに並ぶ代わりに、ホテルのアプリからモバイルチェックインをしましょう。The Points Guyによると、この方法はアーリーチェックインをしたい場合にも有利になる可能性があります。ホテルのレストランはサービスが遅くて待ち時間が長いと感じていますか？その場合は、Resyアプリを使って街一番のレストランの席を予約しましょう。また、Amex GBT Mobileアプリを使えば、審査済みのドライバーを呼んでタクシーを呼ぶことができます。
目を覆いたくなる価格
需要が高まるにつれ、旅行代金が高くなるのはある程度予想されることですが、椅子から転げ落ちるような価格を目にするかもしれません。
フライトトラッキングサイトHopperによると、ヨーロッパへの航空運賃は5年ぶりの高水準にあります。ヨーロッパ大陸への往復航空券は平均1,100ドル以上で、2022年より約300ドル高い状態です。あるニュースによると、カリフォルニア発アイスランド行きのビジネスクラス航空券は11,000ドルという高値で取引されていようです。
その一方で、Hopperによると、2023年1月の米国ホテル価格は2022年の同月と比較して54％上昇しています。
当社が新たに発表した「Ground Monitor 2023」の報告によると、2019年からのレンタカー料金の上昇は2023年を通じて続き、2024年に横ばいに転じるとのことです。コストを押し上げる2つの主な要因は、需要の急増と自動車サプライチェーン内に発生しているボトルネック（訳注：障害）です。
サバイバルのヒント：TMCの優待レートを利用することで、旅費を大幅に（時に25％～50％ほど）削減することができます。また、TMCの航空券やホテルのリショッピングソリューションを利用すると、価格が下がった航空券や部屋を自動的に検索し、より安価な航空券や部屋を予約し直すことができます。最後に、出張規程で許されるのであれば、ビジネスの出張に数日の休暇を追加することで、航空運賃を大幅に節約し、レジャー旅行の予算を温存することができます。
アメリカンエキスプレス・グローバルビジネストラベルが出張繁忙期の問題にどのように対応しているか知りたい方は、詳細を当社までお問い合わせください。
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